よくある質問

初回の簡易なヒアリングは原則として有料の場合があります。費用の有無や料金体系は相談内容によって異なるため、お問い合わせ時に明確にご案内します。事前に見積もりを提示し、納得いただいた上で進めます。

オンライン（電話・ビデオ）での対応を基本にしています。対面が必要な場合や書類の受け渡しが発生するケースは、個別に対応可能か確認の上でご案内します。

弁護士、司法書士、社会福祉士など、必要な分野ごとに適切な専門家が対応します。連携して手続きの実務を支援しますが、専門家の選定は相談内容に応じて行います。

費用はサービスの内容により異なります。着手金や手続きごとの費用、成功報酬の有無などを事前にご説明します。支払い方法や条件についても相談時に確認できます。

いただいた個人情報は相談対応と手続きのために必要な範囲で使用します。プライバシーポリシーに基づき適切に管理し、第三者提供は法令に基づく場合を除き行いません。

緊急性の高い案件は優先的に初動対応を検討します。ただし複雑な手続きや外部機関の協力が必要な場合、即日解決が難しいケースもあります。まずは状況をお知らせください。

書類作成や窓口同行、代理申請など、法的に許容される範囲で支援します。具体的な代行範囲は案件により異なりますので、事前にご相談ください。

予約の変更やキャンセルは事前にご連絡いただければ対応します。既に着手した業務に関しては所定の手数料が発生する場合がありますので、詳細は事前にご案内します。